只看楼主 举报 听田冰冰老师《掌握这些技巧，秒变沟通达人》谈感受

• 楼主

  吴佩新

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  伴读内容：《掌握这些技巧，秒变沟通达人》

  伴读书目：《沟通圣经》

  伴读讲师： 田冰冰

  伴读时间： 2020年2月12日20:00

  直播主要内容：

        在这节课中，田冰冰老师很好地诠释了什么是沟通界的达人。上课伊始，田老师便用她那充满温情的甜美的声音跟听课的老师互动：在这样一个非常难得的长假里边，你们最近的日子过得好吗？能不能用一些关键词来说一说自己的想法。这样迅速地拉近了彼此之间的距离。然后田老师谈到因为疫情的需要，有的老师成了网课主播，但在一个全民网课时代元年开启的时候，我们该如何去找着这份定力？如何在适应多样的角色的同时去找着内心的静气和定力？她提出我们要转变观念，改变传统的教学方式，改变我们和孩子的沟通关系，改变沟通的样态，让网课时代的主播角色做得微而有味。她从主播沟通方式的改变，教学沟通方式的改变，讲到阅读《沟通圣经》这本书带给她的价值和思考。其中特别提到书中关于“听”这个内容。有效的倾听对于各行各业的人士来说太重要了，也太需要了。因为有效的倾听有以下五个好处：1.鼓励对方；2.得到信息；3.增进关系；4.解决问题；5.了解对方。沟通是一个双向的过程，听的人和说的人一样负有责任。那么，学习倾听的技巧有哪些呢？1.要有所准备；2.感兴趣地听；3.心胸开阔地听；4.批判性地听。同时还要注意听的态势、动作、表情等要协调，因为那也是一种非言语的沟通样态。接着，田老师讲到作为教育者的沟通除了要会倾听，还要具备“有同理心”“接纳”“引导能力”等要素。田老师还通过大量的教育沟通案例举出沟通的四种类型：发言人式的沟通、示弱式的沟通、分段式的沟通及龙门阵式的沟通。另外，田老师讲到在《沟通圣经》中的沟通形式也是多种多样的，她举了“接听到抱怨电话怎么办？”的沟通形式，记住不要总是说“不要”“不要”，而是要记得总是提供协助，不要等到对方开口了再去问；记得让对方把脾气发完，而不要插话打断。同理，教育沟通的一个基本步骤就是要掌握教育沟通的基本话术。为了让听课老师有更深的理解，田老师还举了如何向别人表示理解；如何向家长布置任务；如何把握时间节奏等例子加以说明。最后，田老师还借助联想集团的柳传志善于在一段工作之后复盘的例子来建议老师们要养成一个良好的复盘习惯。

        田老师说：有的时候你掉进去了叫挫折，你爬出来了叫成长。面对教育岗位的各种各样的磕磕碰碰的小事情的时候，不要轻易地失去对你自己的信心。沟通真正是一个重要的话题，而且没有成功的那一天，永远都是在路上，这是我们通向服务项目对象的一个桥梁，也是我们一个庞大的命题和研究的领域。它存在于我们生活的每时每刻，等待着我们去关注、去修炼、去掌控、去提升，慢慢地成长为一个沟通界的达人。
  

  
  

  阅读：433 回复：2 2020-03-02 16:11:40 举报

• 2楼

  罗慈

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        教育沟通，是一门永远在路上的学问，是一门需要我们潜心研究的艺术。作为一名教师，离不开频繁的师生沟通、家校沟通，沟通无效，平添烦恼。那么，怎样改善沟通的有效性，修炼成教育工作中的沟通达人呢？田老师的课带给了我们很多思考和启示。我们可借鉴田老师分享的这些技巧，在沟通的过程中不断观察和调试自己的状态，在沟通的过程中去总结技巧，提高沟通本领。尽管在沟通的过程中可能困难多多，但我们的教育智慧，不就是在这种种沟通困境中生长开来的吗？

  2020-03-02 17:23:03 举报

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• 3楼

  周蔓莉

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         教育作为一门服务行业，与社会上大多数人的需求息息相关，自然而然中，社会对老师的期望高了，期望高，要求自然也高。作为一名老师，必不可少地要与学生、家长们打交道。每个家庭的教育背景不同，就有了一些特殊的孩子的出现；每位家长的教育观不同，也就有了不少奇葩的家长。我也感慨：现在的家长工作是越来越难做了。我当班主任的年段不长，因而经验也是少之又少。以前也不理解家长们一到学校就劈头盖脸地对老师来了一顿质问，而现在，作为家长身份的我也渐渐能够感同身受了。登门而来的家长们火急火燎、坐立不安，甚至暴跳如雷，究其原因是因为他们心急、爱孩子，这和我们希望学生成才的心态是一样的。作为老师，耐心、专注地倾听很重要，运用同理心互换角色去解决问题也很关键。如果能够运用田老师推荐的一些沟通技巧，在开展家长工作的时候我们会更显游刃有余。工欲善其事，必先利其器。沟通是每一位老师必须去修炼的一门艺术，我愿与大家在学习中反思，在反思中成长。
  

  2020-03-05 20:07:35 举报

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